JOB OPENINGS

Service coördinator

Welke taken en verantwoordelijkheden krijg je als Service coördinator?
Als service coördinator ben je de spil tussen de klant en service-engineer bij het aannemen, verhelderen en inplannen van serviceactiviteiten. Hiervoor voer je de volgende taken uit:

• Bieden van technisch inhoudelijke ondersteuning aan de service-engineer.
• Beheren van de volledige serviceadministratie en voorraad van spare parts.
• Zorgdragen voor de juiste en volledig ingevulde service documentatie.
• Sturen op continue procesverbetering waarmee een hoge standaard van kwaliteit blijft gewaarborgd.
• Geven van advies over service-ability tijdens de ontwerpfase van nieuwe producten.
• Rapporteert aan de manager service department.

Ben jij de klantvriendelijke Service coördinator die onze organisatie vertegenwoordigt bij het oplossen van serviceproblemen? Dan heb jij dit profiel:

• Beschikt over een diploma van een technische opleiding op MBO + niveau aangevuld met een commerciële vervolgopleiding of minimaal 4 jaar relevante werkervaring.
• Is creatief in het aandragen van technische oplossingen, accuraat en overtuigend.
• In staat om de vraag van de klant helder te vertalen naar een serviceopdracht die eenduidig kan worden opgepakt door de service-engineer.
• Werkt zowel zelfstandig als in teamverband.
• Fungeert als vraagbaak voor de service-engineer(s) tijdens de uitvoering van serviceactiviteiten en
• Onderzoekt mogelijkheden voor meerwerk en vervolgopdrachten.

Wie zijn wij?
Von Gahlen Nederland B.V. is een vooraanstaand bedrijf op het gebied van het ontwerpen, produceren en installeren van loodafschermingen en cleanroom technologie, die hun toepassing vinden in de nucleaire geneeskunde, radiotherapie, farmaceutische industrie en bij milieumetingen. Von Gahlen Nederland B.V. is onderdeel van een holding met vestigingen in Duitsland en de Verenigde Staten. De onderneming is sterk internationaal gericht en heeft samen met haar dochteronderneming Duinrand B.V. ruim 60 medewerkers in dienst. Bijna alle producten worden op klantspecificatie ontworpen en geproduceerd. Op de locatie in Zevenaar worden alle loodonderdelen gefabriceerd en vindt een volledige preassemblage plaats van de projecten. De laatste 5 jaar heeft Von Gahlen Nederland B.V. een sterke groei doorgemaakt in haar omzet en activiteiten.

Wat bieden wij?

• Een informeel bedrijf met no nonsens cultuur
• Ruimte en waardering voor initiatief en verantwoordelijkheidsgevoel
• Een marktconform salaris
• Pensioenregeling (50%-50%)
• Resultaatafhankelijke bonus
• Een werkweek van 38,75 uur
• 40 uur ADV per jaar
• Aantrekkelijk fietsplan
• Reiskostenvergoeding
• Gunstige ligging aan de A12 tussen Arnhem en Duitsland

Interesse in de vacature Service coördinator?
Voor meer informatie over deze functie of het sturen van je sollicitatie kan naar Mevrouw T. van Enckevort werken@vongahlen.nl.

Je reactie wordt vertrouwelijk en discreet behandeld. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Service, back office medewerker, commercieel medewerker, medewerker Service, contractmanagement, klantvriendelijk, technisch adviseur